Публічна оферта

Редакція від 4 серпня 2026

Договір про надання доступу до сервісу deOblik. Реєструючись, ви приймаєте ці умови — тому прочитайте їх до кінця.

1. 1. Загальні положення

   1. 1.1.Цей документ є публічною офертою — офіційною пропозицією укласти договір про надання доступу до сервісу deOblik на умовах, викладених нижче.
   2. 1.2.Виконавець — фізична особа-підприємець, реквізити якого наведені наприкінці цього документа. Замовник — фізична або юридична особа, яка зареєструвала обліковий запис у сервісі.
   3. 1.3.Акцептом (прийняттям) оферти є реєстрація облікового запису в сервісі та позначення згоди з цим документом і Політикою приватності. З моменту акцепту договір вважається укладеним, а його умови — обов’язковими для обох сторін.
   4. 1.4.Якщо ви не погоджуєтесь із будь-якою умовою цієї оферти — не реєструйтесь і не користуйтесь сервісом.

2. 2. Що таке сервіс

   1. 2.1.deOblik — це програмне забезпечення для обліку замовлень кондитерської, доступ до якого надається через інтернет: облік замовлень і клієнтів, асортимент і ціни, календар видач, план виробництва, облік оплат, покупки й аналітика, а також публічна вітрина товарів за адресою виду on.deoblik.com/назва.
   2. 2.2.Сервіс надається як готове рішення (за моделлю «доступ до програмного забезпечення як послуги»). Виконавець не передає Замовнику примірник програми, вихідний код чи виключні майнові права на них.
   3. 2.3.Робочий простір Замовника ізольований: доступ до внесених даних мають лише сам Замовник і запрошені ним користувачі.
   4. 2.4.Функціональність сервісу розвивається: Виконавець може додавати, змінювати або прибирати окремі можливості. Зміни, що суттєво зменшують обсяг сплаченого тарифу, не застосовуються до вже оплаченого періоду.

3. 3. Обліковий запис

   1. 3.1.Для реєстрації потрібні електронна пошта, пароль та ім’я. Електронну пошту необхідно підтвердити — до підтвердження доступ до сервісу не надається.
   2. 3.2.Замовник відповідає за збереження пароля і за дії, вчинені під його обліковим записом. Про втрату контролю над обліковим записом слід негайно повідомити Виконавця.
   3. 3.3.Замовник, який зареєстрував робочий простір, є його власником: лише він може запрошувати й видаляти користувачів, змінювати тариф і видаляти робочий простір.
   4. 3.4.Замовник зобов’язується вносити достовірні дані та не використовувати сервіс для зберігання інформації, поширення якої заборонене законодавством України.
   5. 3.5.Забороняється перепродавати доступ до сервісу третім особам, а також створювати надмірне навантаження автоматизованими запитами.

4. 4. Тарифи та оплата

   1. 4.1.Станом на дату цієї редакції платні тарифи ще не запроваджені: сервіс надається безкоштовно з повним функціоналом. Умови цього розділу застосовуються з дня оголошення тарифів, про що Замовників буде повідомлено заздалегідь.
   2. 4.2.Чинні тарифи, їхня вартість і склад опубліковані на сторінці «Тарифи» і є невід’ємною частиною цієї оферти.
   3. 4.3.Учасникам раннього доступу — робочим просторам, створеним до оголошення тарифів, — доступ із повним функціоналом надається безкоштовно до оголошення тарифів і ще один місяць після нього. Кошти до завершення цього строку не списуються.
   4. 4.4.Сервіс має безкоштовний тариф з обмеженнями, який діє без строку і не потребує оплати.
   5. 4.5.Нові робочі простори отримують пробний період повного тарифу тривалістю 14 днів без прив’язки платіжної картки. Після його завершення робочий простір автоматично переходить на безкоштовний тариф, якщо Замовник не обрав платний.
   6. 4.6.Оплата здійснюється у гривнях, авансом за обраний період (місяць або рік), через платіжний сервіс. Дані платіжної картки вводяться на стороні платіжного сервісу і Виконавцю не передаються та ним не зберігаються.
   7. 4.7.Підписка продовжується автоматично: наступного платіжного періоду з платіжного засобу списується вартість чинного тарифу. Автоматичне списання припиняється одразу після скасування підписки Замовником.
   8. 4.8.Факт і період оплати відображаються в застосунку в розділі «Підписка» та підтверджуються документом платіжного сервісу.
   9. 4.9.Виконавець може змінювати вартість тарифів, попередивши Замовника не менш ніж за 30 днів. Уже оплачений період перерахунку не підлягає; якщо нова ціна не влаштовує — підписку можна скасувати до наступного списання.

5. 5. Скасування підписки та повернення коштів

   1. 5.1.Замовник може скасувати підписку в будь-який момент самостійно — у налаштуваннях застосунку, у розділі «Підписка». Пояснювати причину не потрібно.
   2. 5.2.Після скасування доступ за оплаченим тарифом зберігається до кінця вже оплаченого періоду, після чого робочий простір переходить на безкоштовний тариф.
   3. 5.3.Для повернення коштів за невикористаний доступ Замовник надсилає звернення з електронної пошти свого облікового запису. За щомісячної оплати повертається вартість поточного оплаченого місяця, за річної — вартість повних невикористаних місяців. Кошти повертаються тим самим способом, яким були сплачені, протягом 10 банківських днів з дня отримання звернення.
   4. 5.4.Кошти не повертаються, якщо доступ було припинено через порушення Замовником умов цієї оферти.

6. 6. Дані Замовника

   1. 6.1.Усі дані, внесені Замовником (замовлення, клієнти, асортимент, оплати), належать Замовнику. Виконавець обробляє їх виключно для роботи сервісу — на умовах Політики приватності.
   2. 6.2.Виконавець не блокує доступ до внесених даних через несплату. Завершення платного періоду означає перехід на обмеження безкоштовного тарифу, а не втрату даних: історію замовлень і клієнтів видно й далі.
   3. 6.3.На письмове звернення Замовника з електронної пошти його облікового запису Виконавець протягом 5 робочих днів надає вивантаження даних робочого простору у файлі поширеного формату.
   4. 6.4.Замовник може самостійно видалити робочий простір разом з усіма даними. Під час видалення обирається строк, протягом якого дані ще можна відновити; після його спливу вони видаляються остаточно і відновленню не підлягають.
   5. 6.5.Виконавець робить щоденні резервні копії даних. Резервні копії призначені для відновлення роботи сервісу після збоїв і не є послугою збереження даних на замовлення.

7. 7. Відповідальність сторін

   1. 7.1.Виконавець докладає розумних зусиль для безперебійної роботи сервісу, але не гарантує його роботи без перерв і помилок. Планові технічні роботи проводяться з попередженням у застосунку, коли це можливо.
   2. 7.2.Виконавець не відповідає за перерви, спричинені збоями інтернет-зʼєднання Замовника, роботою хостинг- і платіжних провайдерів, а також обставинами непереборної сили, включно з воєнними діями та відключеннями електропостачання.
   3. 7.3.Виконавець не відповідає за наслідки господарських рішень Замовника, прийнятих на підставі даних із сервісу, за упущену вигоду та непрямі збитки.
   4. 7.4.Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за доступ до сервісу протягом трьох місяців, що передували події.
   5. 7.5.Виконавець має право призупинити або припинити доступ до сервісу в разі істотного порушення Замовником умов цієї оферти, попередньо повідомивши про це на електронну пошту облікового запису.

8. 8. Строк дії, зміни умов і вирішення спорів

   1. 8.1.Договір діє з моменту акцепту й до моменту видалення облікового запису Замовником або припинення надання сервісу Виконавцем.
   2. 8.2.Виконавець може змінювати цю оферту. Про зміни, що стосуються оплати чи обсягу послуг, Замовник повідомляється в застосунку або листом не менш ніж за 30 днів. Продовження користування сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з ними.
   3. 8.3.Виконавець має право припинити надання сервісу загалом, попередивши Замовників не менш ніж за 60 днів і повернувши кошти за невикористаний оплачений період. Протягом цього строку залишається можливість вивантажити дані.
   4. 8.4.Спори вирішуються шляхом переговорів: звернення надсилається на електронну пошту Виконавця і розглядається протягом 14 календарних днів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується згідно з чинним законодавством України.
   5. 8.5.Договір укладається українською мовою. До відносин сторін застосовується право України.

Як ми поводимося з персональними даними — в політиці приватності.